FamSafe México

1 Identidad y Domicilio del Responsable

FamSafe México, con plataforma digital accesible a través de su infraestructura web y aplicaciones móviles, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2 Datos Personales Recabados

Para la correcta prestación del servicio de monitoreo familiar y asistencia de seguridad preventiva, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo del tutor/administrador, nombres o apodos de los integrantes del círculo familiar, correo electrónico y número telefónico.
• Datos de Geolocalización en Tiempo Real: Coordenadas GPS (latitud y longitud), altitud, velocidad estimada, precisión y marcas de tiempo enviadas por los dispositivos autorizados.
• Telemetría del Dispositivo: Nivel de batería, estado de carga y conectividad del dispositivo para fines de seguridad preventiva.
• Zonas Seguras y Rutas: Puntos de referencia configurados por el usuario (ej. Hogar, Colegio, Trabajo) y radios de geovalla delimitados.
• Datos de Facturación y Pago: Comprobantes de transferencia SPEI, referencias bancarias, claves de rastreo y folios Banxico/CEP para validación de suscripciones. No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

3 Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recabados son tratados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias necesarias:

1. Proveer el servicio de ubicación en tiempo real entre los miembros vinculados de un mismo círculo familiar privado.
2. Generar notificaciones automatizadas de llegada y salida de zonas seguras previamente delimitadas.
3. Transmitir alertas de emergencia (botón SOS) y sesiones de trayecto seguro ("Acompáñame a Casa") a los integrantes del círculo.
4. Validar y administrar la vigencia de la suscripción familiar adquirida mediante transferencias bancarias.
5. Brindar soporte técnico y resolución de incidencias en la plataforma.

4 Protección de Datos de Menores de Edad

FamSafe comprende la especial sensibilidad que revisten los datos de menores de edad. El registro y vinculación de dispositivos correspondientes a menores debe ser realizado directamente por el padre, madre o tutor legal en ejercicio de la patria potestad o tutela. El consentimiento para el tratamiento de su geolocalización se entiende otorgado por dicho tutor para el exclusivo fin de salvaguardar la integridad familiar.

5 No Transferencia de Datos a Terceros

FamSafe NO efectúa transferencias de datos personales a empresas comerciales, anunciantes, intermediarios publicitarios ni redes sociales. Sus datos de localización permanecen estrictamente cifrados en tránsito (TLS/HTTPS/WSS) y en reposo. Las únicas transferencias permitidas corresponden a requerimientos judiciales formalmente emitidos por autoridades mexicanas competentes de conformidad con la legislación aplicable.

6 Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado o solicitar la eliminación total de su cuenta y el historial de ubicaciones de su círculo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a: privacidad@famsafe.mx o mediante los canales de atención al cliente en la plataforma, indicando su nombre de usuario y círculo familiar.